Welcome to Villa Balea

Banner Image

Mottagande och service

Home > Blog > Mottagande och service

Mottagande och service

January 11,2019 Eva Oscarsson 0 comments

Mottagande Villa Balea

Vi arbetar med lokala företag och personer som hjälper oss att ta emot våra gäster, städa huset, sköta pool och trädgård.Montserrat Palais är er lokala kontaktperson

Bäddade sängar när ni kommer

Du har bokat antingen Villan (första våningen) eller Villa-första våningen och studio. 

Obs! Vi hyr aldrig ut studion till något annat sällskap. 

Vänligen hitta länk till bilder. För bilder på huset presentation av Villa Balea på hemsidan, pdf eller på Facebook.

I Villan har du tre sovrum. Två sovrum med dubbelsängar (kan också göras till två enkelsängar) och ett sovrum med bunkersäng och en extra säng.

Ett exempel: Om du 7 personer som sover kommer vi att förbereda sängen i de tre sovrummen. Om du också har hyrt studion förbereder vi 5 bäddar i Villa-första våningen och två bäddar i studion. Om du reser med ett litet barn i behov av en barnsäng kommer vi att ställa in en barnsäng till din (rese-barnsäng.

Betalning

Hyran, inklusive deposition, är betalda innan ni checkar in. 

Ankomsttid och Check-in

Vi behöver veta er ankomsttid samt flyginformationen om du anländer med flyg. Jag behöver informationen för att samordna med Montserrat som är personen som tar emot er  och visar dig huset. Montserrat är även personen som kommer att göra utcheckningen.

Om du anländer med flyg, skicka ett meddelande till Montserrat när du lämnar flygplatsen så att hon vet din ankomsttid till villan. Det tar henne  15 minuter från sitt kontor/hem  till villan.

Skicka en WhatsApp eller SMS till Monteserrat om du är försenad. Hennes nummer är +34 688 70 35 10. Hon är på WhatsApp, vilket är det bästa sättet att kommunicera med henne.

Om du anländer mycket sent på natten arrangerar vi så ni kommer in Villa. Vänligen meddela oss i god tid om ert flyg anländer efter kl 21.00.

Utcheckning

Den normala utcheckningstiden är mellan 8.00-12.00.

Om du har en riktigt tidig flygtid ordnar vi din utcheckning tidigare.

Om du har en riktigt senare flyg kan vi ibland godkänna senare utcheckning. Det beror helt på när nästa gäst anländer. Meddela Montserrat tidigt så hon vet. Det är nämligen Monserrat som sköter städningen.

Personuppgifter för alla gäster 16 år eller äldre

Innan ni anländer eller vid incheckning  behöver vi personuppgifter om alla gäster som är 16 år eller äldre. Vi behöver även se era pass som ni kan skicka till oss innan ni anländer. 

Spanska myndigheter kräver att vi registrera vår gästerna hos Guardia Civil-polisen.

 Välkomstpaket och startpaket

Vi tillhandahåller en eller två flaskor vatten och i köket finns det kryddor du kan använda. Detta ingår naturligtvis i priset

Några av våra kunder frågar efter ett startpaket med frukostmat. Vi kan ordna det. Skriv bara till oss vad du behöver och Montserrat sköter inköpet. Hon kommer att presentera inköps kvittot för dig och du betalar henne direkt.

Hitta till Villa Balea

Vägar till Villa Balea https://goo.gl/maps/QCZ5qGMHbMBvQLme9

Adress:  Villa Balea , Avenida Costa Blanca 19- Ciudad Quesada https://goo.gl/maps/uHE5BJeTTg22       

Lokala tips

Tips på besöksmål och aktiviteter. https://www.villabalea.com/evas-tips/